我們的志愿者

文明城市展風采 最是動人“志愿紅”

點擊量:次 發布時間:2020-11-20
工 作 動 態

第 435 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                     11-20


——供水志愿服務隊進社區

       自我市創建文明城市以來,市供水公司積極發揮省級文明單位示范帶頭作用,大力弘揚社會主義核心價值觀,深化“放管服”改革,為群眾提供高效便利的用水環境,讓我們的家鄉文明“底色”更艷麗,市民的獲得感、幸福感不斷提升。
       志愿服務是文明城市的重要標志。在市供水公司,人人皆是志愿者,他們以己之力,奉獻他人,回饋社會。通過常態化開展的志愿服務隊進社區活動,向市民展現供水人優質服務、積極向上的良好風貌。11月19日,公司志愿者來到報曉新村小區,為居民提供志愿服務,進行供水服務和防凍知識宣傳,將志愿服務帶到市民身邊,為居民送去溫暖與關懷。
       近期寒潮即將來襲,做好供水設施防凍常識的宣傳,供水志愿者想在前面,干在實處。在小區廣場上、車棚里、樓道內、表井旁,隨處可見的紅馬甲,正拿著供水設施防凍措施宣傳頁認真、耐心地向居民講解著關于供水設施防凍小妙招,告訴居民用水設施“穿衣戴帽”、“滴水成線”、“關門閉戶”的12字防護口訣,并提醒他們在氣溫降至零度以下時,或是出差、長期不在家時,或是陽臺裸露的水管,或是確已凍住的水管等各種情況下的供水設施保暖防凍的方法及注意事項。有老年用戶反映對家中水表走走停停,志愿者立即前去為他們查看處理。 “這下好了,下雪也不愁了!有你們真好!”“你們給我的水表檢查了我就放心啦!” 居民們紛紛為紅馬甲們點贊,看著他們信賴的目光和臉上洋溢的笑容,志愿者們信心滿滿,因為這正是志愿服務的目標所至、意義所在!
       與此同時,志愿者們還向居民們宣傳《河南省城市供水管理辦法》、供水價格標準以及信陽市民文明公約,提升廣大用戶的知曉率、參與度,詳細解答階梯水價的具體構成以及部分用戶在年底用水已達到二、三階梯時用水量增加的咨詢和疑問;為了方便用戶,向他們介紹使用微信、支付寶等更加便捷的支付方式,選擇線上繳費,避免用戶來回跑路,節約時間和精力。本次活動共發放了100多份宣傳袋和宣傳頁,排查消防栓2座,現場處理居民家中用水問題2起,通過志愿者生動具體的宣傳和講解,讓市民看到供水人心系人民的情懷。
       活動最后,志愿者們開展常態化“清潔美麗家園”環境美化活動,他們清除雜草、清理小廣告、打掃枯枝、落葉,引導小朋友垃圾分類,勸導摩托車司機佩戴頭盔,提醒居民樓道內不堆放雜物,電動車在指定地點充電,消防通道不停放車輛等,引導居民在生活中養成文明衛生的生活習慣,攜手共同創造和諧美好的居住環境,努力爭做文明人、辦文明事、創文明城。
       近年來,供水公司為進一步提升供水服務水平,換位思考、主動出擊,堅持不懈為全市社區居民送去志愿服務的溫暖和幫助。在酷暑嚴寒,在三伏盛夏,在街頭小巷,在居民家中,到處都有供水志愿者忙碌的身影。他們創新服務舉措、解決用水難題,爭做文明創建的宣傳者、參與者,實現服務用戶“零距離”,切實增加群眾辦事便利度,積極打通服務用戶的“最后一公里”,為信陽市文明城市創建增加了強勁動能。

 




 

 

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